Chanteuse Solbi avait déjà suscité une controverse lorsqu’elle a été accusée de plagier le dessin de son gâteau. Après avoir précisé qu’il s’agissait d’un hommage, Solbi a continué à faire cuire et à vendre les gâteaux.
Le 1er mars 2021, il a été annoncé sur un site communautaire qu’un client avait acheté le gâteau pour l’anniversaire de sa belle-mère. En mangeant le gâteau, le client a senti qu’il avait un goût bizarre et a ouvert le gâteau. À leur grande horreur, le gâteau éponge était recouvert de moisissure. Le client a paniqué lorsqu’il a réalisé que sa belle-mère âgée, ainsi que sa fille de 7 ans et son bébé de 13 mois avaient tous consommé le gâteau. Tout le monde a été obligé de vomir au cas où.
Le client a exprimé sa déception dans le café, alors qu’on ne lui a offert que quelques dizaines de dollars de compensation au début. Après une réunion, le café a offert environ 2 000 dollars de compensation, mais la plus grande partie de cette valeur a été compensée par des bons de café. La direction du café a expliqué qu’ils traversaient une période difficile.
Le café a téléchargé une excuse sur les médias sociaux, expliquant que son personnel avait mélangé un gâteau d’exposition et un gâteau de vente. Cependant, le client a réitéré, affirmant que pendant la vente, le gâteau était conservé dans le même étui en verre que tous les autres gâteaux. Le client a mis en doute la logique de conserver sciemment un gâteau contaminé ou inutilisable dans le même emballage que les autres.
Solbi s’est excusé personnellement pour la négligence de ses médias sociaux. Bien que ce soit elle qui fasse les gâteaux, il n’a pas été révélé au public si elle gère personnellement le café ou non, même si son nom est utilisé pour promouvoir le café. Solbi a expliqué qu’elle n’a entendu parler de l’incident que quelques jours plus tard, en provenance du café, et a exprimé son intention d’assumer la responsabilité de cette affaire.
Elle a remercié le public pour le soutien qu’il a apporté à ses produits jusqu’à présent et promet qu’elle fera personnellement de son mieux pour résoudre le problème.
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